税务援助总结

顺诚公司在2023年7月大征期应高新税务局需要，很荣幸承担了办税服务大厅为企业服务的任务，在完成本职工作20余户企业做账纳税申报的同时，我也在税务大厅服务了两个半天的时间，充实、忙碌，也考验着自己的业务能力，同时也有很多的收获。

在这两个半天的服务过程中，遇到比较多的客户，就是小规模纳税人有限公司或者个体工商户。他们中很多都是没有经营收入，没有开具发票，也没有做账，以为自己不用申报了，等到税务催报时才知道自己也需要申报纳税，有的已经需要缴纳罚款。这种种杂乱无章的现象给我们很多警示。金税四期就要开始上线了，各种经营数据和个人信息几近透明，而很多经营者还是存在各种各样的侥幸心理，到最后恐怕吃亏的就是每个经营者自己了。

从这几天看到的大家报税的情况来看，税务系统还是有些地方需要更便民便企：

1、登录税务系统申报纳税宣传还有待加强，很多人不清楚怎么登录。

2、登录过程过于复杂。

3、报税系统有些功能还不完善，获取的当期开据发票的数据不准确，需要企业报税人员准确核对数据。认证发票的数据也不能很准确获取。

4、到税务大厅办理申报纳税的人员多是非专业的财税人员，是企业或个体经营者，对报税大厅的服务是有相当的依赖性的，而且前来报税的时候几乎都是征期马上就要结束之时，一旦服务人员有一点不耐烦，他们都会很烦燥，粘火就着，大厅的服务人员要有很好的素质和业务水平。在此基础上还要有耐心有爱人。善待每一个纳税人，创造和谐的办税环境。

5、有的经营者是为了办出国，必须有自己的公司或个体户，最后没有办成出国，个体户也就失去了存在的意义，但是从成立开始就要报税，一年下来，个人所税（经营所得）一直欠着没申报，本来没有经营，未按期申报同样会受到处罚，罚了二三百元之后，决定注销个体户，这种情况应该是很普遍性的存在。这样的办税业务的产生也无疑是加大了税务部门的工作负担。所以企业和个体户的成立还是要更严谨。

    我们充当了一次税务服务人员也更加理解了税务部门的工作压力和困难，希望以后税务部门和经营者都能规范自己的言行，互相理解，从自身找原因，方便自己的同时，不为他人添麻烦。   

                                                             顺诚公司汪旸

                                                                                                                                               2023.7.17